1. Natura dell'adozione
L'adozione tramite Mizuu è un atto volontario, gratuito nella sua essenza (non c'è prezzo di vendita) e collegato alla Legge 14 agosto 1991, n. 281, in materia di animali d'affezione e prevenzione del randagismo. Mizuu non commercializza animali; agisce come piattaforma tecnologica che mette in contatto le persone interessate ad adottare con associazioni protettrici verificate.
La cessione dell'animale avviene tra l'associazione protettrice e la persona che adotta. Mizuu è la piattaforma tecnologica che la facilita: verifica le identità, custodisce il contratto firmato e il passaporto digitale, e permette il successivo monitoraggio.
2. Parti e ruolo di Mizuu
Il contratto di adozione si firma tra due parti, e Mizuu agisce come piattaforma e custode:
- Cedente: l'associazione protettrice verificata che consegna l'animale.
- Adottante: la persona maggiorenne che si assume la responsabilità dell'animale.
- Mizuu (non è parte): facilita la verifica, gestisce il passaporto digitale, custodisce il documento firmato e le sue prove e conserva lo storico clinico. Mizuu non fattura l'adozione né fa pagare l'adottante per adottare.
3. Candidatura e processo
- L'utente interessato compila il proprio modello di adozione (Profilo 360°): abitazione, routine, famiglia, esperienza pregressa, motivazione.
- Carica volontariamente le foto del documento d'identità fronte e retro, che restano custodite in forma cifrata. L'associazione protettrice vede solo una spunta di "documento verificato" e le ultime quattro cifre.
- Si candida per l'animale che gli interessa. Mizuu calcola un punteggio orientativo di compatibilità a partire dal suo modulo e da ciò di cui ha bisogno l'animale.
- L'associazione protettrice valuta i candidati e può chattare con ciascuno prima di decidere. Il punteggio serve solo come orientamento: la decisione la prende sempre una persona dell'associazione protettrice, e il candidato può chiedere che la riveda (vedi la politica sulla privacy, §3 bis).
- Quando sceglie un candidato, gli invia il contratto. Il candidato firma dal suo cellulare, l'associazione protettrice firma e Mizuu conserva il documento con le prove della firma.
- L'associazione protettrice conferma la consegna fisica dell'animale. In quel momento l'animale passa all'account dell'adottante su Mizuu e resta registrata per sempre l'associazione protettrice di origine.
Esiste un limite fino a cinque candidature attive contemporaneamente e cinque nuove in 24 ore per utente, per evitare il sovraccarico delle associazioni protettrici (questo limite può essere modificato prima del lancio).
4. Contratto digitale
Il contratto ha questa struttura: comparizione delle parti, oggetto, clausole e firme. L'associazione protettrice sceglie le clausole concrete quando lo redige, e include almeno:
- Identificazione dell'animale (nome, passaporto, specie, razza, microchip).
- Identificazione di adottante e cedente (nome, documento d'identità, indirizzo, registrazione dell'associazione protettrice).
- Clausole sanitarie: l'animale viene consegnato identificato con microchip (Ley 7/2023 e normativa delle comunità autonome), con le vaccinazioni che gli spettano, sterilizzato quando la normativa lo richieda, e con il suo calendario di controlli.
- Clausole di benessere (no abbandono, no maltrattamento, no rivendita).
- Cambio di intestazione nel registro autonomico di identificazione animale.
- Obblighi legali dell'adottante in base alla specie (per esempio, l'assicurazione di responsabilità civile per i cani dell'art. 30.3 della Ley 7/2023 e il corso per la detenzione quando verrà sviluppato per regolamento).
- Diritto di restituzione preferenziale dell'associazione protettrice.
La firma è una firma elettronica con prove: si registrano la data e l'ora, la sessione del firmatario e un'impronta del documento che permette di rilevare qualsiasi modifica successiva. Il sigillo di Mizuu passa da «Custodito» a «Convalidato» quando le due parti hanno firmato.
5. Donazione di adozione
L'associazione protettrice può richiedere una donazione a titolo di copertura delle spese veterinarie e operative da essa sostenute nella preparazione dell'animale (vaccini, sterilizzazione, microchip, identificazione, mantenimento durante la permanenza).
Questa donazione:
- Non costituisce un prezzo di vendita dell'animale: è un contributo volontario all'associazione protettrice cedente.
- Viene riscossa tramite uno di due canali:
- Contanti / bonifico diretto: l'associazione protettrice lo riceve direttamente.
- Saldo Mizuu: saldo nominativo, non trasferibile e non convertibile in denaro, utilizzabile per le fatture della rete veterinaria o per il mangime del catalogo.
- È soggetta a una scala orientativa di avvisi visivi (verde <200€ / ambra 200-300€ / rosa >300€) che è un'informazione per l'adottante; non è un limite rigido.
- Non viene restituita se l'associazione protettrice esercita il diritto di restituzione preferenziale per inadempimento dell'adottante (eccezione: periodo di prova o causa di forza maggiore comprovata).
- Il saldo Mizuu può essere bloccato o ridistribuito come contributo al Fondo Solidale comune, previo procedimento in contraddittorio, qualora ricorra una delle ipotesi descritte nelle condizioni per le associazioni protettrici (inattività >24 mesi, cancellazione dal registro, indizi fondati di vendita occulta, ecc.).
6. Offerte opzionali (fuori dal contratto)
Dopo l'adozione, Mizuu può offrirti servizi opzionali. Non fanno parte del contratto di adozione: l'associazione protettrice non può esigerli per adottare, puoi non sottoscriverli e, se li sottoscrivi, puoi annullarli quando vuoi.
6.1. Cliniche della rete Mizuu
Puoi scegliere qualsiasi veterinario. Se scegli una clinica della rete Mizuu, lo storico resta unificato nel passaporto digitale e ricevi promemoria automatici. Il 15 % dell'utile netto di Mizuu viene ripartito tra le associazioni protettrici verificate attive.
6.2. Abbonamento alle crocchette
Quando sarà disponibile, potrai abbonarti a una spedizione periodica di crocchette, senza vincolo di permanenza e con la possibilità di annullare quando vuoi. Dell'utile netto di ogni rata, il 15 % va all'associazione protettrice di origine e il 20 % al Fondo Solidale. Se un giorno verrà offerta una modalità con vincolo di permanenza, sarà in un contratto a parte, con il prezzo totale visibile prima di sottoscrivere e 14 giorni per recedere.
6.3. Collare NFC intelligente
Opzionale e a prezzo fisso (l'associazione protettrice non può cambiarlo). Il collare completa il microchip obbligatorio; non lo sostituisce. Due casi:
- Animale senza collare NFC precedente — prezzo al pubblico 19,90 €. Il rifugio riceve il 15 % dell'utile netto del collare (il suo prezzo senza IVA meno il suo costo). Mizuu spedisce un collare nuovo.
- Animale con collare NFC già collegato — l'adottante non paga nulla per il collare e Mizuu rimborsa al rifugio 5 € (quanto ha pagato acquistandolo dal grossista). Non viene spedito nessun collare aggiuntivo.
7. Obblighi dell'adottante
L'adottante si impegna a:
- Garantire il benessere fisico, psicologico e sociale dell'animale: alimentazione, acqua, esercizio, assistenza veterinaria.
- Mantenere il calendario di vaccinazione e antiparassitario indicato dal suo veterinario.
- Rispettare la normativa regionale e locale sulla detenzione responsabile.
- Non abbandonare, maltrattare, cedere a terzi senza autorizzazione né rivendere l'animale.
- Gestire il cambio di intestazione nel registro autonomico di identificazione entro il termine previsto dalla normativa e, se è un cane, sottoscrivere l'assicurazione di responsabilità civile obbligatoria (art. 30.3 della Ley 7/2023).
- In caso di impossibilità a mantenerlo, contattare prima l'associazione protettrice rispetto a qualsiasi altra iniziativa.
- Consentire il monitoraggio da parte dell'associazione protettrice cedente (visibilità dello storico clinico e, se del caso, visite concordate).
- Rispettare le clausole di benessere e monitoraggio pattuite con l'associazione protettrice.
8. Diritto di restituzione preferenziale dell'associazione protettrice
L'associazione protettrice cedente conserva un diritto di restituzione preferenziale sull'animale quando ricorra una delle seguenti ipotesi:
- L'adottante dichiara di non poter più occuparsene.
- Vengono accertate condizioni di benessere carenti.
- Viene gravemente violato un obbligo contrattuale o legale.
- Si protrae senza giustificazione l'inadempimento del calendario sanitario.
L'esercizio del diritto di restituzione avviene mediante comunicazione con valore legale (es. raccomandata o PEC). L'adottante agevolerà la consegna dell'animale entro il termine ragionevole concordato. La donazione non viene restituita in queste ipotesi, salvo periodo di prova concordato o causa di forza maggiore comprovata.
9. Inadempimento e risoluzione
Mizuu può sospendere l'account dell'adottante per:
- Falsità documentale nel documento d'identità o nel modello di adozione.
- Rivendita o tentativo di rivendita dell'animale.
- Segnalazioni consistenti di maltrattamento confermate dall'associazione protettrice cedente e/o dalle autorità.
- Usare la piattaforma per cedere o pubblicizzare l'animale a terzi eludendo il diritto di restituzione dell'associazione protettrice.
In ogni caso di presunto reato (maltrattamento, vendita), Mizuu effettuerà una segnalazione alle autorità competenti (Carabinieri Forestali, Procura della Repubblica, autorità regionale competente) e collaborerà con le indagini.
10. Adottante minorenne
La firma del contratto può essere effettuata solo da un adulto maggiore di 18 anni. Se nell'abitazione vi sono minori, verranno indicate unicamente le fasce d'età e verranno documentate le misure di convivenza sicura. Vedi Politica sui minori.
