1. Titolare del servizio
In adempimento dell'obbligo di informazione previsto dall'articolo 7 del D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70, di attuazione della direttiva sul commercio elettronico, si mettono a disposizione degli utenti i seguenti dati:
- Denominazione: Wallapets S.L.U.
- Partita IVA: B-PENDIENTE
- Sede legale: Domicilio pendiente registro Mercantil
- Registro delle Imprese: Pendiente inscripción
- Email di contatto generale: hola@mizuu.pet
- Email legale e GDPR: legal@mizuu.pet
- Sito ufficiale: https://mizuu.pet
Precisazione importante: Mizuu è un progetto privato con scopo sociale. Non è un'organizzazione senza scopo di lucro, né una ONG, né un ente benefico registrato. Il 15 % dell'utile netto di Mizuu va volontariamente al Fondo Solidale dei rifugi di animali verificati attraverso i meccanismi descritti nelle condizioni di adozione e nelle condizioni per i rifugi, ma il modello di business è commerciale a fini fiscali e amministrativi.
1.1. Hosting e infrastruttura
- Server applicativo e infrastruttura propria: hosting privato in Spagna, gestito direttamente dal team tecnico di Mizuu.
- Distribuzione e protezione perimetrale: Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA) agisce come CDN e reverse tunnel. Il trasferimento internazionale è coperto dalle clausole contrattuali tipo della Commissione Europea.
2. Oggetto e ambito di applicazione
Le presenti note legali disciplinano l'accesso, la navigazione e l'uso del sito web mizuu.pet e di qualsiasi sottodominio nello stesso dominio (api.mizuu.pet, ecc.), nonché della futura applicazione mobile ufficiale. L'utilizzo della piattaforma, sia come visitatore sia come utente registrato, attribuisce la qualifica di utente e implica l'accettazione espressa e senza riserve dei termini contenuti in queste note, nella Politica sulla Privacy, nella Politica sui Cookie e, a seconda del ruolo e dei servizi utilizzati, nelle condizioni specifiche corrispondenti.
3. Condizioni di accesso
L'accesso al sito pubblico è libero e gratuito. Alcune funzionalità richiedono la registrazione preventiva e, se del caso, l'accettazione di condizioni specifiche aggiuntive. L'età minima per registrarsi è di quattordici (14) anni ai sensi dell'articolo 2-quinquies del Codice Privacy (D.Lgs. 196/2003); i minori di questa età potranno utilizzare la piattaforma solo con il consenso espresso di chi esercita la responsabilità genitoriale o la tutela (vedi Politica sui minori).
4. Obblighi dell'utente
L'utente si impegna a:
- Fare un uso adeguato dei contenuti e dei servizi e non utilizzarli per svolgere attività illecite, contrarie alla buona fede o all'ordine pubblico.
- Non diffondere contenuti o propaganda di carattere razzista, xenofobo, pornografico-illegale, di apologia del terrorismo o lesivi dei diritti umani.
- Non provocare danni ai sistemi fisici e logici di Mizuu, dei suoi fornitori o di terzi, né introdurre o diffondere virus informatici.
- Non usurpare l'identità di un'altra persona né fornire informazioni false in modo deliberato (uso fraudolento del campo "responsabile", del documento d'identità, dell'IBAN o del telefono).
- Rispettare i diritti di proprietà intellettuale e industriale di Mizuu e di terzi, incluse le fotografie di animali caricate da altri utenti.
- Rispettare le condizioni specifiche del ruolo assunto (adottante, associazione protettrice verificata, veterinario, famiglia affidataria, volontario di soccorso).
5. Proprietà intellettuale e industriale
Tutti i contenuti del sito (testi, grafica, loghi, icone, codice sorgente, banche dati e design), salvo diversa indicazione, sono di titolarità di Mizuu o sono stati concessi in uso. Sono riservati tutti i diritti di sfruttamento. Il marchio Mizuu e i suoi segni distintivi associati sono registrati o in corso di registrazione presso l'Ufficio Italiano Brevetti e Marchi (UIBM) e l'EUIPO.
Le fotografie e le descrizioni degli animali sono fornite dalle associazioni protettrici o dagli stessi utenti, che garantiscono di disporre dei diritti necessari per la loro pubblicazione e concedono a Mizuu una licenza non esclusiva, gratuita e con ambito mondiale per mostrarle sulla piattaforma con la finalità descritta in queste condizioni.
6. Link e servizi di terzi
La piattaforma si avvale di servizi di terzi per funzionare. Il rapporto con ciascun fornitore è disciplinato dalle sue proprie condizioni, che l'utente accetta tacitamente utilizzando il servizio corrispondente:
- Stripe Payments Europe Ltd (Irlanda): gateway di pagamento per il negozio e i futuri abbonamenti al mangime.
- Sendcloud Global B.V. (Paesi Bassi): gestione delle spedizioni fisiche.
- Resend (Drift Labs Inc.): consegna delle email transazionali (verifica, recupero, promemoria).
- Google Firebase / Firebase Cloud Messaging: notifiche push.
- Google Tag Manager + Google Analytics: analisi anonime previo consenso ai cookie.
- Anthropic Inc.: analisi delle immagini dei libretti sanitari veterinari mediante intelligenza artificiale, solo quando l'utente avvia la scansione manualmente.
- Bigbuy (quando sarà attivato): sincronizzazione del catalogo del mangime.
I link in uscita verso siti di terzi sono forniti a scopo informativo. Mizuu non è responsabile del contenuto o delle pratiche sulla privacy di tali siti.
7. Limitazione di responsabilità
Mizuu mette a disposizione i mezzi tecnici e umani ragionevoli affinché il servizio funzioni correttamente. Tuttavia, non garantisce la disponibilità ininterrotta del sito né l'assenza assoluta di errori. Mizuu non è responsabile, nella misura consentita dalla legge, di:
- Danni derivanti da interruzioni, guasti tecnici, virus o disconnessioni del sistema operativo o di internet.
- Veridicità delle informazioni pubblicate da terzi (associazioni protettrici, veterinari, altri utenti) al di là dei processi di verifica espressamente descritti.
- Decisioni di adozione prese dalle associazioni protettrici, che agiscono sotto la propria responsabilità e la normativa regionale applicabile.
- Atti di terzi volontari nel modulo di soccorso di quartiere: si applica quanto disposto nelle relative condizioni specifiche.
8. Modifiche delle note legali
Mizuu si riserva il diritto di modificare il contenuto delle note legali in qualsiasi momento, sia per motivi legali sia per l'evoluzione del servizio. La data e la versione vengono aggiornate nell'intestazione. Quando le modifiche siano sostanziali, l'utente registrato verrà notificato via email con almeno quindici (15) giorni di anticipo, e sarà richiesta una nuova accettazione se la natura della modifica lo richiede.
9. Legge applicabile e foro competente
I rapporti tra Mizuu e l'utente sono disciplinati dalla legge italiana e dalla normativa dell'Unione Europea applicabile. Per la risoluzione di qualsiasi controversia, le parti si sottomettono al foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore quando l'utente sia consumatore finale, o a quello della sede del titolare di Mizuu negli altri casi, sempre che la normativa imperativa lo consenta.
L'utente consumatore può rivolgersi alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online della Commissione Europea.
