1. Età minima di registrazione
L'età minima per creare un account su Mizuu è di 16 anni, e lo dichiari con una casella obbligatoria al momento della registrazione. La Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) permette di acconsentire dai 14, ma abbiamo scelto una soglia più alta perché Mizuu include chat, adozioni e prenotazioni con terzi.
Per aprire un account di associazione protettrice, clinica veterinaria o professionista, incassare pagamenti per servizi o firmare un contratto di adozione bisogna essere maggiorenni. Consigliamo che gli account di persone di 16 e 17 anni siano supervisionati da un adulto.
2. Consenso dei genitori
Quando è necessario il consenso dei genitori:
- La registrazione avviene dall'indirizzo email dell'adulto, che accetta i termini e se ne assume la responsabilità.
- Il minore non può accettare contratti vincolanti (firmare un'adozione, acquistare nel negozio, sottoscrivere abbonamenti al cibo o il piano veterinario) autonomamente.
- L'adulto può esercitare in qualsiasi momento i diritti del minore sui dati (accesso, rettifica, cancellazione).
3. Dati dei figli nel modulo di candidatura
Quando un adottante maggiorenne compila il proprio modulo di adozione e dichiara che nel suo nucleo familiare vivono minori, Mizuu chiede:
- Unicamente la fascia d'età (es. "8 e 13 anni"). Non chiediamo nomi, foto né dati identificativi diretti del minore.
- L'adottante può collegare volontariamente gli account dei figli di 16 anni o più, con il loro consenso, perché compaiano nella «famiglia dell'animale» una volta completata l'adozione.
Questi dati sono visibili solo all'associazione a cui l'adottante si candida e a Mizuu in qualità di custode. Non vengono mai pubblicati né ceduti a terzi.
4. Immagine e voce dei minori
È vietato caricare sulla piattaforma:
- Foto in cui compaiano minori riconoscibili, salvo nella scheda del proprio animale quando è chiaramente il loro animale e l'adulto responsabile lo autorizza.
- Note vocali di minori nel modulo di soccorso di quartiere.
- Messaggi di chat che identifichino un minore specifico nella cerchia dell'adottante o dell'associazione.
Il team di Mizuu rimuoverà qualsiasi contenuto che violi queste regole e applicherà il relativo regime sanzionatorio.
5. Rilevamento di account di minori non consentiti
Se Mizuu rileva o riceve una segnalazione fondata che un account corrisponde a un minore di 16 anni:
- Sospende immediatamente l'account.
- Scrive all'email registrata per chiedere un chiarimento sull'età.
- Se si conferma che ha meno di 16 anni, o se in 30 giorni non c'è risposta, elimina l'account e i suoi dati personali.
6. Diritti dei genitori e dei tutori
Il padre, la madre o il tutore legale di un minore con un account su Mizuu può:
- Richiedere l'accesso, la rettifica o la cancellazione dei dati del minore scrivendo a legal@mizuu.pet con prova della responsabilità genitoriale.
- Chiedere informazioni sulle attività dell'account e, se del caso, segnalare contenuti inappropriati che il minore abbia visto o caricato.
- Esercitare qualsiasi altro diritto previsto dalla politica sulla privacy.
