Condizioni del soccorso di quartiere

1. Natura del servizio

Il modulo di soccorso di quartiere permette che, quando un animale si smarrisce, il proprietario attivi un S.O.S. e il quartiere o vicinato circostante possa unirsi per coordinarsi in tempo reale: mappa collettiva, walkie-talkie vocale, marcatori "l'ho visto qui", cronometro comune.

È un servizio gratuito e volontario. Mizuu fornisce l'infrastruttura tecnica; la ricerca fisica è svolta da persone volontarie.

2. Famiglia e volontari vicini

• Famiglia (blu) — i membri della cerchia dell'animale accettati in precedenza. Permessi completi: chiudere la sessione, contrassegnare come trovato o falso allarme, gestire i volontari.
• Volontari vicini (arancione) — utenti registrati che si trovano a una distanza ragionevole dal centro della ricerca al momento di unirsi. La distanza è calcolata rispetto all'ultimo avvistamento o al punto iniziale della sessione.

Vengono ammessi solo volontari vicini per evitare la presenza massiccia di persone che non possono contribuire fisicamente.

3. Dati effimeri — la sessione "non lascia traccia"

Per progettazione, tutti i dati generati durante una sessione di soccorso vengono eliminati automaticamente alla chiusura della sessione:

• Posizioni GPS dei partecipanti.
• Messaggi di chat del walkie virtuale (testo e voce).
• Foto degli avvistamenti e messaggi vocali.
• Tracciato degli spostamenti di ciascun volontario.

Quando la famiglia chiude la sessione (animale trovato o annullamento), Mizuu ripulisce i blob di MinIO e applica DELETE a cascata nel database. Questa promessa di "senza traccia" fa parte del contratto con il volontario e non viene mai conservata alcuna informazione di tracciamento oltre la sessione.

Eccezione: se durante la sessione si verifica una denuncia formale per molestie, violenza o tentativo di sostituzione di persona, Mizuu può conservare le prove rilevanti per il tempo minimo necessario a collaborare con l'autorità.

4. Impegno del soccorritore

Unendoti a una sessione di soccorso accetti di:

• Comportarti con civiltà, rispetto per l'animale e per le persone che incontri.
• Non usare il walkie né la chat per conversazioni estranee al soccorso.
• Segnalare avvistamenti veritieri, contrassegnando "dubbio" o "sicuro" a seconda del grado di certezza.
• Interrompere la ricerca e tornare a casa quando la famiglia chiude la sessione.
• Non divulgare al di fuori di Mizuu il contenuto delle comunicazioni della sessione (dati personali, posizioni, voci).

5. Clausola anti-scherzo e regime sanzionatorio

Attivare il soccorso di quartiere quando l'animale non è realmente smarrito, segnalare avvistamenti falsi in modo reiterato o usare il sistema per scopi diversi dal soccorso (molestie, tentativi di doxxing, scherzi) costituisce un abuso grave del servizio.

Regime applicabile:

• Primo falso positivo evidente — avviso formale e revisione.
• Comportamento reiterato o intenzione dolosa — blocco permanente dell'account e perdita dell'accesso a Mizuu.
• Doxxing, molestie, sostituzione di persona, tentativo di cattura illegittima di animali — blocco immediato e segnalazione alle autorità competenti (Carabinieri, Carabinieri Forestali, Polizia di Stato).

6. Limiti di responsabilità

Il soccorso è un'iniziativa volontaria. Mizuu:

• Non garantisce il recupero dell'animale smarrito.
• Non assume responsabilità per gli atti dei volontari durante la ricerca.
• Non assume responsabilità per gli incidenti subiti dal volontario, che agisce a proprio rischio.
• Raccomanda di non entrare in proprietà private, di non attraversare zone pericolose e di avvisare la polizia/i Carabinieri Forestali quando si rilevano situazioni di maltrattamento.

Il cronometro mostrato durante la sessione e i messaggi sullo schermo sono indicativi e non costituiscono istruzioni obbligatorie.

7. Audio, foto e messaggi

I messaggi vocali del walkie-talkie hanno una durata massima di 30 secondi e, salvo quando un partecipante attiva la trascrizione accessibile (per utenti ipoacusici), non vengono trascritti. Le foto degli avvistamenti possono essere caricate facoltativamente e devono rispettare:

• Sono ammesse solo foto dell'animale localizzato o dell'ambiente in cui è stato avvistato.
• Non è consentito fotografare persone riconoscibili né veicoli con targa visibile — ciò violerebbe il loro diritto all'immagine e alla riservatezza.

Qualsiasi abuso (foto a una persona, tentativo di identificare l'autore di un investimento, ecc.) è considerato una violazione grave e attiva il regime sanzionatorio.