1. Idade mínima de rexistro
A idade mínima para crear unha conta en Mizuu é de 16 anos, e decláraolo cunha caixa obrigatoria ao rexistrarte. A Lei Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) permite consentir desde os 14, pero elixiramos un limiar máis alto porque Mizuu inclúe chat, adopcións e reservas con terceiros.
Para abrir unha conta de protectora, clínica veterinaria ou profesional, cobrar servizos ou asinar un contrato de adopción hai que ser maior de idade. Recomendamos que as contas de persoas de 16 e 17 anos estean supervisadas por un adulto.
2. Consentimento parental
Cando é necesario o consentimento parental:
- O rexistro realízase desde o correo do adulto, que acepta os termos e faise responsable.
- O menor non pode aceptar contratos vinculantes (asinar adopción, comprar na tenda, contratar subscricións de penso ou o plan veterinario) por si mesmo.
- O adulto pode exercer en calquera momento os dereitos do menor sobre os datos (acceso, rectificación, supresión).
3. Datos de fillos na plantilla de candidatura
Cando un adoptante maior de idade cobre a súa plantilla de adopción e declara que no seu fogar viven menores, Mizuu pide:
- Unicamente o rango de idades (ex. "8 e 13 anos"). Non pedimos nomes, fotos nin datos identificativos directos do menor.
- A persoa adoptante pode vincular voluntariamente contas de fillos de 16 anos ou máis, co seu consentimento, para que aparezan na «familia do animal» unha vez completada a adopción.
Estes datos só son visibles para a protectora á que se postula o adoptante e para Mizuu como custodio. Nunca se publican nin se ceden a terceiros.
4. Imaxe e voz de menores
Está prohibido subir á plataforma:
- Fotos nas que aparezan menores recoñecibles, salvo na súa propia ficha de mascota cando é claramente o seu propio animal e o adulto responsable o autoriza.
- Notas de voz de menores no módulo de rescate veciñal.
- Mensaxes de chat que identifiquen a un menor concreto no círculo do adoptante ou da protectora.
O equipo de Mizuu eliminará calquera contido que vulnere estas regras e aplicará o réxime sancionador correspondente.
5. Detección de contas de menores indebidas
Se Mizuu detecta ou recibe unha denuncia fundada de que unha conta corresponde a un menor de 16 anos:
- Suspende a conta inmediatamente.
- Escribe ao correo rexistrado para pedir unha aclaración sobre a idade.
- Se se confirma que é menor de 16 anos, ou se en 30 días non hai resposta, elimina a conta e os seus datos persoais.
6. Dereitos de proxenitores e titores
O pai, nai ou titor legal dun menor con conta en Mizuu pode:
- Solicitar acceso, rectificación ou supresión dos datos do menor escribindo a legal@mizuu.pet con proba da patria potestade.
- Pedir información sobre as actividades da conta e, no seu caso, denunciar contidos inadecuados que o menor vise ou subise.
- Exercer calquera outro dereito recollido na política de privacidade.
