1. Alta e verificación
Para rexistrarse como clínica veterinaria hai que achegar:
- CIF ou NIF da clínica.
- Número de inscrición no rexistro autonómico de centros veterinarios.
- Número de colexiación do veterinario responsable.
- Enderezo físico, contacto e datos bancarios (IBAN ou email PayPal — almacenados cifrados).
O uso é gratuíto ata o 28 de febreiro de 2027. Despois factúrase mensualmente a 49 €/mes + IVE.
2. Subscrición e trial
Existe un único plan: Mizuu Clínica — 49 €/mes + IVE, con todo incluído (presenza no directorio, axenda en liña, historial clínico, monedero, punto de recollida, acceso a inventario e venda directa de produtos a clientes). Non hai niveis nin gamas.
O período gratuíto dura ata o 28 de febreiro de 2027. Despois:
- Se a clínica non achega forma de pagamento, queda inactiva (non aparece no directorio público).
- Cancelación inmediata sen penalización; os días pagados non se reembolsan.
3. Ranking no directorio
Así se ordena o directorio público de clínicas:
- Sen busca: primeiro as clínicas con plan de Mizuu (marcadas como «Destacada», porque é unha posición ligada a un pago) e despois o resto. Dentro de cada grupo, pola media de recensións verificadas.
- Con busca: polo que mellor encaixa co que se buscou e, despois, pola media de recensións.
Mizuu resérvase o dereito a axustar o algoritmo e a despregar mecanismos antifraude para detectar reseñas falsas (auto-reseñas, granxas, etc.). A detección comprobada implica eliminación das reseñas e posible suspensión.
4. Carteira e retiradas
Cada clínica ten unha carteira interna que recibe ingresos por:
- Pagamentos de usuarios por consultas ou facturas tramitadas a través de Mizuu.
- Pagamentos de protectoras da compensación por patrocinio destinados a tratamentos vet (cando aplique).
Os movementos da carteira son atómicos e trazables. A clínica pode solicitar retiradas ao seu IBAN ou PayPal mediante o panel; o equipo de Mizuu revisa e aproba nun prazo orientativo de 3-5 días hábiles, agás sinal de revisión.
Estado do integrador Stripe Connect: a data de actualización, os pagamentos automáticos a IBAN están pendentes de rematar a integración con Stripe Connect. Ata entón as retiradas procésanse manualmente polo equipo Mizuu.
5. Tarifas duais
O catálogo de servizos admite dúas columnas de prezo:
price_public— prezo para o público xeral.price_shelter— prezo reducido aplicable a animais en custodia de protectoras verificadas ou financiados con saldo Mizuu.
O prezo reducido é voluntario para a clínica. Mizuu recomenda marxes razoables para manter unha rede sostible. A columna price_shelter só é visible para usuarios con rol shelter ou admin.
6. Historial clínico
Cada animal da plataforma ten un historial clínico vinculado ao seu pasaporte dixital (non á clínica). A clínica adherida pode:
- Ler o historial existente cando se lle presenta o pasaporte (vía QR/NFC en futura app, ou número WP-XXXXXX).
- Engadir novas entradas (vacinas, visitas, tratamentos) que se vinculan á clínica responsable.
- Subir resultados de probas se procede.
A información clínica engadida é responsabilidade profesional do veterinario que a asina. Mizuu actúa como custodio dixital e non valida o contido clínico, salvo cruzamento automático para semáforos de saúde post-adopción.
Os datos dos teus clientes e pacientes que gardas en Mizuu Clínica son teus: ti es o responsable do tratamento e Mizuu o teu encargado. As condicións están no contrato de encargo do tratamento, que aceptas ao dar de alta a clínica e podes descargar en PDF.
7. Punto de recollida loxístico
As clínicas poden actuar como punto de recollida de pedidos da tenda solidaria e, no futuro, de envíos mensuais da subscrición de penso.
O proceso:
- O cliente elixe a clínica como destino ao pagar.
- A clínica recibe o paquete e aparece como pedido pendente de entrega no seu panel.
- Cando o cliente acode a recollelo, o veterinario introduce o OTP de 6 díxitos que o cliente lle mostrará desde a súa app.
- Se en 30 días non se recolleu, a clínica pode devolver o paquete a Mizuu.
Este servizo é voluntario. Mizuu pode establecer unha pequena comisión por punto de recollida no futuro (importe a definir).
8. Achega ao Fondo Solidario derivado da rede vet
O 15 % do beneficio neto que Mizuu obtén das cotas mensuais reinvístese periodicamente en protectoras verificadas activas. A clínica acepta este modelo: ao adherirse, contribúe indirectamente á sustentabilidade económica das protectoras. Esta reinversión non constitúe un desconto sobre a cota nin unha vantaxe fiscal — segue sendo gasto profesional deducible para a clínica.
9. Colexiación profesional
O veterinario responsable de cada clínica debe estar colexiado no Colexio Oficial de Veterinarios correspondente e manter a súa colexiación vixente. Se perde a colexiación, debe notificalo a Mizuu e a clínica pode ser dada de baixa do directorio ata regularizar a situación.
As decisións clínicas son responsabilidade exclusiva do profesional. Mizuu non intervén en diagnósticos nin tratamentos.
10. Baixa do servizo
A clínica pode darse de baixa en calquera momento desde o panel. Efectos:
- Deixa de aparecer no directorio público e nos rankings de busca.
- O historial clínico que engadise aos animais consérvase — é información profesional do paciente.
- As subscricións dos usuarios que tiñan a clínica como punto de recollida quedan reasignadas a domicilio ou a outra clínica se o usuario o elixe.
- O saldo da carteira liquídase ao IBAN rexistrado.
- As cotas xa pagadas non se reembolsan; a baixa ten efecto ao final do período pagado.
