1. Titular del servei
En compliment del deure d'informació recollit a l'article 10 de la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i comerç electrònic (LSSI-CE), es posen a disposició dels usuaris les dades següents:
- Denominació: Wallapets S.L.U.
- CIF: B-PENDIENTE
- Domicili social: Domicilio pendiente registro Mercantil
- Registre Mercantil: Pendiente inscripción
- Correu de contacte general: hola@mizuu.pet
- Correu legal i RGPD: legal@mizuu.pet
- Web oficial: https://mizuu.pet
Aclariment important: Mizuu és un projecte privat amb propòsit social. No és una organització sense ànim de lucre, ni una ONG, ni una entitat benèfica registrada. El 15 % del benefici net de Mizuu va voluntàriament al Fons Solidari de protectores d'animals verificades a través dels mecanismes descrits a les condicions d'adopció i a les condicions per a protectores, però el model de negoci és comercial a efectes fiscals i administratius.
1.1. Allotjament i infraestructura
- Servidor d'aplicació i infraestructura pròpia: allotjament privat a Espanya, gestionat directament per l'equip tècnic de Mizuu.
- Distribució i protecció perimetral: Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, EUA) actua com a CDN i túnel invers. La transferència internacional s'empara en les clàusules tipus de la Comissió Europea.
2. Objecte i àmbit d'aplicació
El present avís legal regula l'accés, navegació i ús del lloc web mizuu.pet i de qualsevol subdomini sota el mateix domini (api.mizuu.pet, etc.), així com de la futura aplicació mòbil oficial. La utilització de la plataforma, ja sigui com a visitant o com a usuari registrat, atribueix la condició d'usuari i implica l'acceptació expressa i sense reserves dels termes continguts en aquest avís, a la Política de Privacitat, a la Política de Cookies i, segons el rol i els serveis emprats, a les condicions específiques corresponents.
3. Condicions d'accés
L'accés al lloc públic és lliure i gratuït. Algunes funcionalitats requereixen registre previ i, si escau, l'acceptació de condicions específiques addicionals. L'edat mínima per registrar-se és de catorze (14) anys d'acord amb l'article 7 de la Llei Orgànica 3/2018 de Protecció de Dades; els menors d'aquesta edat només podran fer servir la plataforma amb el consentiment exprés de qui exerceixi la pàtria potestat o tutela (vegeu Política de menors).
4. Obligacions de l'usuari
L'usuari es compromet a:
- Fer un ús adequat dels continguts i serveis i no emprar-los per dur a terme activitats il·lícites, contràries a la bona fe o a l'ordre públic.
- No difondre continguts o propaganda de caràcter racista, xenòfob, pornogràfic-il·legal, d'apologia del terrorisme o atemptatori contra els drets humans.
- No provocar danys als sistemes físics i lògics de Mizuu, dels seus proveïdors o de tercers, ni introduir o difondre virus informàtics.
- No suplantar la identitat d'una altra persona ni donar informació falsa de manera deliberada (ús fraudulent del camp "responsable", del DNI, IBAN o telèfon).
- Respectar els drets de propietat intel·lectual i industrial de Mizuu i de tercers, incloent-hi fotografies de mascotes pujades per altres usuaris.
- Complir les condicions específiques del rol que assumeixi (adoptant, protectora verificada, veterinari, casa d'acollida, voluntari de rescat).
5. Propietat intel·lectual i industrial
Tots els continguts del lloc (textos, gràfics, logotips, icones, codi font, bases de dades i dissenys), llevat d'indicació en contra, són titularitat de Mizuu o han estat cedits per al seu ús. Queden reservats tots els drets d'explotació. La marca Mizuu i els seus signes distintius associats es troben registrats o en procés de registre davant l'Oficina Espanyola de Patents i Marques (OEPM) i l'EUIPO.
Les fotografies i descripcions de mascotes són aportades per les protectores o pels mateixos usuaris, que garanteixen disposar dels drets necessaris per a la seva publicació i concedeixen a Mizuu una llicència no exclusiva, gratuïta i amb àmbit mundial per mostrar-les a la plataforma amb la finalitat descrita en aquestes condicions.
6. Enllaços i serveis de tercers
La plataforma es recolza en serveis de tercers per funcionar. La relació amb cada proveïdor es regeix per les seves pròpies condicions, que l'usuari accepta tàcitament en fer servir el servei corresponent:
- Stripe Payments Europe Ltd (Irlanda) — passarel·la de pagament per a la botiga i futures subscripcions de pinso.
- Sendcloud Global B.V. (Països Baixos) — gestió d'enviaments físics.
- Resend (Drift Labs Inc.) — lliurament de correus transaccionals (verificació, recuperació, recordatoris).
- Google Firebase / Firebase Cloud Messaging — notificacions push.
- Google Tag Manager + Google Analytics — analítica anònima amb consentiment previ de cookies.
- Anthropic Inc. — anàlisi d'imatges de cartilles veterinàries mitjançant intel·ligència artificial, només quan l'usuari inicia l'escaneig manualment.
- Bigbuy (quan s'activi) — sincronització del catàleg de pinso.
Els enllaços sortints a llocs de tercers s'ofereixen amb finalitat informativa. Mizuu no és responsable del contingut o les pràctiques de privacitat d'aquests llocs.
7. Limitació de responsabilitat
Mizuu posa els mitjans tècnics i humans raonables perquè el servei funcioni correctament. No obstant això, no garanteix la disponibilitat ininterrompuda del lloc ni l'absència absoluta d'errors. Mizuu no es fa responsable, en la mesura permesa per la llei, de:
- Danys derivats d'interrupcions, fallades tècniques, virus o desconnexions del sistema operatiu o d'internet.
- Veracitat de la informació publicada per tercers (protectores, veterinaris, altres usuaris) més enllà dels processos de verificació expressament descrits.
- Decisions d'adopció preses per les protectores, que actuen sota la seva pròpia responsabilitat i normativa autonòmica aplicable.
- Actes de tercers voluntaris al mòdul de rescat veïnal — s'aplica el que disposen les seves condicions específiques.
8. Modificacions de l'avís legal
Mizuu es reserva el dret de modificar el contingut de l'avís legal en qualsevol moment, tant per motius legals com per evolució del servei. La data i versió s'actualitzen a la capçalera. Quan els canvis siguin substancials, es notificarà a l'usuari registrat per correu electrònic amb almenys quinze (15) dies d'antelació, i s'exigirà una nova acceptació si la naturalesa del canvi ho requereix.
9. Legislació i jurisdicció aplicables
Les relacions entre Mizuu i l'usuari es regeixen per la legislació espanyola i per la normativa de la Unió Europea aplicable. Per a la resolució de qualsevol controvèrsia, les parts se sotmeten als Jutjats i Tribunals del domicili del consumidor quan l'usuari sigui consumidor final, o als del domicili del titular de Mizuu en la resta de casos, sempre que la legislació imperativa ho permeti.
L'usuari consumidor podrà recórrer a la plataforma europea de resolució de litigis en línia de la Comissió Europea.
