1. Edat mínima de registre
L'edat mínima per crear un compte a Mizuu és de 16 anys, i ho declares amb una casella obligatòria en registrar-te. La Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD) permet consentir des dels 14, però hem triat un llindar més alt perquè Mizuu inclou xat, adopcions i reserves amb tercers.
Per obrir un compte de protectora, clínica veterinària o professional, cobrar serveis o signar un contracte d'adopció cal ser major d'edat. Recomanem que els comptes de persones de 16 i 17 anys estiguin supervisats per un adult.
2. Consentiment parental
Quan cal el consentiment parental:
- El registre es fa des del correu de l'adult, que accepta els termes i se'n fa responsable.
- El menor no pot acceptar contractes vinculants (signar adopció, comprar a la botiga, contractar subscripcions de pinso o el pla veterinari) per si mateix.
- L'adult pot exercir en qualsevol moment els drets del menor sobre les dades (accés, rectificació, supressió).
3. Dades de fills a la plantilla de candidatura
Quan un adoptant major d'edat omple la seva plantilla d'adopció i declara que a la seva llar hi viuen menors, Mizuu demana:
- Únicament el rang d'edats (ex.: "8 i 13 anys"). No demanem noms, fotos ni dades identificatives directes del menor.
- L'adoptant pot vincular voluntàriament comptes de fills de 16 anys o més, amb el seu consentiment, perquè apareguin a la «família de l'animal» un cop completada l'adopció.
Aquestes dades només són visibles per a la protectora a la qual es postula l'adoptant i per a Mizuu com a custodi. Mai no es publiquen ni es cedeixen a tercers.
4. Imatge i veu de menors
Està prohibit pujar a la plataforma:
- Fotos on apareguin menors reconeixibles, tret de la seva pròpia fitxa de mascota quan és clarament el seu propi animal i l'adult responsable ho autoritza.
- Notes de veu de menors al mòdul de rescat veïnal.
- Missatges de xat que identifiquin un menor concret en el cercle de l'adoptant o de la protectora.
L'equip de Mizuu eliminarà qualsevol contingut que vulneri aquestes normes i aplicarà el règim sancionador corresponent.
5. Detecció de comptes de menors indeguts
Si Mizuu detecta o rep una denúncia fonamentada que un compte correspon a un menor de 16 anys:
- Suspèn el compte immediatament.
- Escriu al correu registrat per demanar una aclaració sobre l'edat.
- Si es confirma que és menor de 16 anys, o si en 30 dies no hi ha resposta, elimina el compte i les seves dades personals.
6. Drets de progenitors i tutors
El pare, la mare o el tutor legal d'un menor amb compte a Mizuu pot:
- Sol·licitar l'accés, la rectificació o la supressió de les dades del menor escrivint a legal@mizuu.pet amb prova de la pàtria potestat.
- Demanar informació sobre les activitats del compte i, si escau, denunciar continguts inadequats que el menor hagi vist o pujat.
- Exercir qualsevol altre dret recollit a la política de privadesa.
