Baldintza eta erabilera-baldintza orokorrak

1. Baldintzen onarpena

Mizuu-ren izena ematea eta erabiltzea baldintza hauen, lege-oharraren, pribatutasun-politikaren, cookien politikaren eta, hartzen duzun rolaren edo erabiltzen duzun zerbitzuaren arabera, dagozkion baldintza espezifikoen (adopzioa, denda, babeslekuak, albaitariak, harrera-etxeak, erreskatea, NFC) osorik onartzea dakar.

Testu horietako batekin ados ez bazaude, ez zara izena eman behar ez plataforma erabili behar.

2. Kontuaren izen-ematea

Autentifikatutako funtzionaltasunetara sartzeko kontu bat sortu behar da. Horretarako:

• 16 urte edo gehiago izan behar dira, eta izena ematean aitortzen duzu. Babesleku, klinika edo profesional kontu bat irekitzeko, edo adopzio bat sinatzeko, adinez nagusia izan behar da.
• Datu egiazkoak, osoak eta eguneratuak eman behar dituzu, eta eguneratuta mantendu.
• Konplexutasun-politika betetzen duen pasahitz bat aukeratu behar duzu (gutxienez 8 karaktere, minuskula, maiuskula eta zenbakiekin).
• Pertsona fisiko bakoitzak kontu pertsonal bakarra izan dezake. Erakunde-kontuak (babeslekua, albaitaritza-klinika) erantzule den giza erabiltzaile bati lotzen zaizkio.
• Zure posta elektronikoa egiaztatu behar duzu jasoko duzun estekan klik eginez. Egiaztatu gabe ezingo duzu saioa hasi.

Mizuu-k arau hauek hausten dituen edozein izen-emate baztertu edo baliogabetu dezake, aldez aurretik jakinarazi gabe.

3. Rolak eta egiaztapenak

Plataformaren barruan honako rol hauek daude:

• Erabiltzailea — adoptatzen du edo dagoeneko baditu bere maskotak. Lehenetsitako sarbidea.
• Babeslekua — animalien lagatzaile den erakundea. Alta eta dokumentu-egiaztapena eskatzen du (IFZ, autonomia-erkidegoko erregistroa, estatutuak). Ikusi baldintza espezifikoak.
• Albaitaria / klinika — planetako bati harpidetutako profesionala edo zentroa. Alta eskatzen du. Ikusi baldintza espezifikoak.
• Harrera-etxea — babesleku batek gonbidatutako boluntarioa. Ikusi baldintza espezifikoak.
• Erreskate-boluntarioa — saio aktibo bati noizbehinka batzen zaion ohiko erabiltzailea. Ikusi baldintza espezifikoak.
• Zerbitzuetako profesionala — paseatzailea, zaintzailea, haurtzaindegia, hotela, hezitzailea edo ileapaindegia, profesional gisa edo partikular gisa. Ikus profesionalentzako eta zerbitzuak kontratatzeko baldintzak.
• Mizuu Administrazioa — babeslekuak egiaztatzeko, iruzurrak kudeatzeko eta babesletzagatiko konpentsazioa banatzeko pribilegio bereziak dituen barne-taldea.

4. Erabiltzailearen edukia

Mizuu-ra edukia igotzen duzunean (zure maskotaren argazkia, deskribapena, iritzia, txat-mezua, gertaera medikoa, erreskateko audioa, etab.) hau adierazi eta bermatzen duzu:

• Titularra zarela edo baliozko baimena duzula.
• Edukiak ez dituela hirugarrenen eskubideak urratzen (jabetza intelektuala, ohorea, intimitatea, irudia).
• Edukia ez dela legez kanpokoa, ez duela gorrotoa sustatzen, ez dela engainagarria eta ez duela animalien ongizatearen aurka jotzen.
• Mizuu-ri lizentzia ez-esklusiboa, doakoa, mundu mailakoa eta lege-babeseko denbora osorako ematen diozula edukia plataformaren barruan ostatatzeko, erakusteko eta banatzeko zerbitzuaren berezko helburuarekin (bilaketa, fitxa publikoa, pasaportea, etab.).

Zure edukiaren gaineko jabetza intelektuala mantentzen duzu eta bere ezabaketa edonoiz eskatu dezakezu.

5. Debekatutako jokabideak

Berariaz debekatuta dago:

• Beste pertsona, erakunde edo babesleku baten nortasuna ordezkatzea.
• Mizuu bidez animaliak erosten edo saltzen saiatzea edozein mozorroren azpian (plataformak babesleku egiaztatu baten bidezko adopzioa baino ez du onartzen, arautu gabeko dohaintzarekin).
• Auzo-erreskatea modu iruzurtian aktibatzea (galdu gabeko maskota, doxxing-saiakera, txantxa).
• Animalien tratu txarreko argazkiak edo bideoak igotzea, Mizuu taldeari salaketa gisa berariaz bideratzen direnean izan ezik.
• Scraping masiboa, baimendu gabeko automatizazioa edo zerbitzuaren erabilgarritasunaren aurkako erasoak egitea.
• Kredentzialak edo tokenak hirugarrenekin partekatzea.
• Segurtasun-mekanismoak, rate limit-ak, lockout-ak edo egiaztapenak saihestea.
• Txat-sistema spam-erako, kanpoko marketinerako edo baimendu gabeko salmentetarako berrerabiltzea.

6. Maskoten datuak eta pasaporte digitala

Mizuu-ren erregistratutako maskota bakoitzak pasaporte digital bat jasotzen du WP-XXXXXX formatuko zenbaki iraunkor batekin. Zenbaki horrek animalia bere bizitza osoan laguntzen du, jabe- edo babesleku-aldaketak gorabehera.

Pasaporteari lotutako historia kliniko unibertsala (txertoak, albaitari-bisitak, tratamenduak) honako hauek eskuragarri dute:

• Egungo jabeak.
• Jatorrizko babesleku lagatzaileak (irakurtzeko soilik, adopzio-ondoko jarraipenerako).
• Pasaportea aurkezten zaion Mizuu sareko edozein albaitarik (bere arretari lotutako sarrerak irakurri eta gehitu ditzake).

Erabiltzaile adoptatzaileak edo jabeak historiako sarrera legitimoak ez faltsutzeko edo ez ezabatzeko konpromisoa hartzen du.

7. Txata eta mezularitza

Adoptatzaileen eta babeslekuen (edo albaitarien) arteko txata geldialdian zifratuta dago (AES-256-GCM). Mizuu-k ez du mutur-muturreko zifratzea nahita ezartzen, salaketa legal edo jokabide iraingarrikoen kasuan edukia moderatu ahal izateko. Taldearen moderazioa salaketa formal bat edo gehiegikeriaren seinale automatizatu bat dagoenean baino ez da egiten.

8. Kontuaren zehapenak eta etetea

Mizuu-k honako neurri hauek aplika ditzake ez-betetzearen larritasunaren arabera:

• Ohartarazpena — arauen gogorarazpena.
• Aldi baterako blokeoa — hautagai izateko, paseatzeko, txateatzeko edo erreskatea erabiltzeko gaitasunaren etetea. Orientazio-epea: 7-30 egun.
• Betiko blokeoa — kontuaren itxiera. Iruzurrari, nortasun-iruzurrari, ezkutuko salmenta-saiakerari, erreskate-gehiegikeriari eta tratu txarrei aplikatzen zaie.
• Agintariei jakinaraztea — Guardia Zibila (SEPRONA), AEPD edo autonomia-erkidegoko organo eskuduna, egitateak delitu edo administrazio-arau-hauste izan daitezkeenean.

Zehapenak posta elektronikoz jakinarazten dira. Erabiltzaileak jakinarazpen horri erantzunez errekurritu dezake; kasua hasierako zehapena aplikatu zuenaz besteko pertsona batek berrikusiko du.

9. Kontuaren borondatezko baja

Edozein unetan eman dezakezu baja zure panelatik (Ezarpenak → Pribatutasuna → Ezabatu nire kontua). Zure datu pertsonalak (posta elektronikoa, izena, telefonoa, helbidea eta argazkia) berehala ezabatzen dira. Animalia baten historiaren parte denak (fitxak, paseoak, hautagaitzak) zure izenik gabe gordetzen da, «Ezabatutako kontua» izenean, adopzioen eta dohaintzen trazabilitatea ez apurtzeko. Ekintza atzeraezina da; beste posta elektroniko batekin izena eman ahalko duzu berriro.

10. Aldaketak

Mizuu-k baldintza hauek alda ditzake zerbitzuaren bilakaerak edo arau-aldaketek justifikatzen dutenean. Funtsezko aldaketak posta elektronikoz jakinarazten dira gutxienez 15 eguneko aurrerapenarekin, eta onarpen berria eskatzen da bidezkoa denean. Data eta bertsioa goiburuan daude.

11. Mizuun zerbitzuak kontratatzea

Zure maskotarentzat zerbitzu bat erreserbatzen duzunean (paseoa, zaintza, haurtzaindegia, hotela, hezkuntza edo ileapaindegia), Mizuuk bitartekaritza soilik egiten du: kontratua zure eta zerbitzua ematen duenaren artekoa da, profesionala edo partikularra izan daitekeena (erreserbatu aurretik bere profilean ikusiko duzu). Partikular batekin ez dira aplikatzen enpresaburu baten aurreko kontsumo-eskubideak.

Linea bidezko ordainketa aktibo ez dagoen bitartean, erreserbatzea eskaera bat bidaltzea da: zerbitzua ematen duenak berretsi egiten du eta zuzenean kobratzen du. Xehetasun guztiak (komisioa, bertan behera uztea, atzera egitea eta iritziak) profesionalentzako eta zerbitzuak kontratatzeko baldintzetan daude.

12. Iritziak eta emaitzen ordena

Mizuuren bidez benetako harremana izan duenak soilik eman dezake iritzia: profesional batekin osatutako erreserba bat, klinika batekin osatutako hitzordu bat edo erregistratutako arreta bat, edo babesleku batekin adopzio bat. Sistemak egiaztatzen du iritzia idazten utzi aurretik. Iritzi positiboak eta negatiboak argitaratzen ditugu, ez ditugu ordaintzen eta ez ditugu deskontuengatik aldatzen, eta legez kanpokoak edo faltsuak direla frogatzen direnak kentzen ditugu.

Ordena: kliniken direktorioan, ezer bilatzen ez baduzu, lehenik Mizuuren plana duten klinikak ateratzen dira («Nabarmendua» gisa markatuta) eta gero gainerakoak, egiaztatutako iritzien batez bestekoaren arabera; bilatzen baduzu, zure bilaketari hobekien egokitzen zaionaren arabera. Zerbitzuen direktorioetan, lehenik Mizuu Taldea kita duten profilak (ordainpekoa, bere zigiluarekin), gero egiaztatutakoak, gero profesionalak, gero iritzien arabera eta azkenik berrienak. Ordaindutako beste edozein posizio «Sustatua» gisa markatuta joango da.

13. Edukia salatzea (Zerbitzu Digitalen Erregelamendua)

Edozein animalia-iragarki, babesleku- edo profesional-profil edo iritzi salatu dezakezu «Salatu» botoiarekin (adibidez: animalien ezkutuko salmenta, tratu txarrak, nortasun-ordezkapena, iritzi faltsua edo legez kanpoko beste eduki bat). Arrazoia, azalpen labur bat eta, saioa hasita ez baduzu, erantzun ahal izateko posta elektroniko bat eskatuko dizugu.

Jaso dugula berretsiko dizugu, pertsona batek berrikusiko du eta zer erabaki dugun esango dizugu. Edukia kentzen badugu edo kontu bat mugatzen badugu, argitaratu zuenari arrazoia azalduko diogu, eta honek 8. puntuan adierazten den moduan jar dezake helegitea. Erabiltzaileentzako eta agintaritzentzako harremanetarako gunea (2022/2065 (EB) Erregelamenduaren 11. eta 12. artikuluak): [email protected].