1. Nature de l'adoption
L'adoption via Mizuu est un acte volontaire, gratuit par essence (il n'y a pas de prix de vente) et rattaché à la loi n° 2021-1539 du 30 novembre 2021 relative à la lutte contre la maltraitance animale et au renforcement du lien entre les animaux et les hommes. Mizuu ne commercialise pas d'animaux ; elle agit comme plateforme technologique qui met en relation les personnes intéressées par l'adoption avec des associations de protection animale vérifiées.
La cession de l'animal se fait entre le refuge et la personne qui l'adopte. Mizuu est la plateforme technologique qui la facilite : il vérifie les identités, conserve le contrat signé et le passeport numérique, et permet le suivi ultérieur.
2. Parties et rôle de Mizuu
Le contrat d'adoption est signé entre deux parties, et Mizuu agit comme plateforme et dépositaire :
- Cédant : le refuge vérifié qui remet l'animal.
- Adoptant : la personne majeure qui assume la responsabilité de l'animal.
- Mizuu (n'est pas partie) : facilite la vérification, gère le passeport numérique, conserve le document signé et ses preuves et garde l'historique clinique. Mizuu ne facture pas l'adoption et ne fait pas payer l'adoptant pour adopter.
3. Candidature et processus
- L'utilisateur intéressé complète son modèle d'adoption (Profil 360°) — logement, routine, famille, expérience préalable, motivation.
- Il télécharge volontairement les photos de sa pièce d'identité recto-verso, conservées chiffrées. L'association ne voit qu'une coche « Pièce d'identité vérifiée » et les quatre derniers chiffres.
- Il postule pour l'animal qui l'intéresse. Mizuu calcule un score indicatif d'adéquation à partir de son formulaire et de ce dont l'animal a besoin.
- Le refuge évalue les candidats et peut discuter avec chacun avant de décider. Le score ne sert qu'à orienter : la décision est toujours prise par une personne du refuge, et le candidat peut demander qu'elle soit réexaminée (voir la politique de confidentialité, §3 bis).
- Quand il choisit un candidat, il lui envoie le contrat. Le candidat signe depuis son téléphone, le refuge signe et Mizuu conserve le document avec les preuves de la signature.
- Le refuge confirme la remise physique de l'animal. À ce moment, l'animal passe sur le compte de l'adoptant sur Mizuu et le refuge d'origine est enregistré pour toujours.
Il existe une limite de cinq candidatures actives simultanées et cinq nouvelles en 24 heures par utilisateur afin d'éviter la saturation des associations (cette limite peut être ajustée avant le lancement).
4. Contrat numérique
Le contrat a cette structure : comparution des parties, objet, clauses et signatures. Le refuge choisit les clauses concrètes lors de la rédaction, et inclut au moins :
- Identification de l'animal (nom, passeport, espèce, race, puce électronique).
- Identification de l'adoptant et du cédant (nom, pièce d'identité, adresse, immatriculation de l'association).
- Clauses sanitaires : l'animal est remis identifié par une puce électronique (loi 7/2023 et réglementation régionale), avec les vaccins qui lui correspondent, stérilisé lorsque la réglementation l'exige, et avec son calendrier de contrôles.
- Clauses de bien-être (non-abandon, non-maltraitance, non-revente).
- Changement de titulaire dans le registre régional d'identification des animaux.
- Obligations légales de l'adoptant selon l'espèce (par exemple, l'assurance de responsabilité civile pour les chiens de l'art. 30.3 de la loi 7/2023 et la formation à la détention lorsqu'elle sera définie par voie réglementaire).
- Droit de retour préférentiel de l'association.
La signature est une signature électronique avec preuves : on enregistre la date et l'heure, la session du signataire et une empreinte du document qui permet de détecter toute modification ultérieure. Le sceau de Mizuu passe de « Conservé » à « Validé » lorsque les deux parties ont signé.
5. Don d'adoption
L'association peut demander un don au titre de la couverture des frais vétérinaires et opérationnels qu'elle a assumés pour préparer l'animal (vaccins, stérilisation, puce électronique, identification, entretien pendant le séjour).
Ce don :
- Ne constitue pas un prix de vente de l'animal — c'est une contribution volontaire à l'association cédante.
- Est perçu par l'un des deux canaux suivants :
- Espèces / virement direct — l'association le reçoit directement.
- Solde Mizuu — solde nominatif, incessible et non convertible en argent, utilisable pour les factures du réseau vétérinaire ou pour les croquettes du catalogue.
- Est soumis à une échelle indicative d'alertes visuelles (vert < 200 € / ambre 200-300 € / rose > 300 €) qui est une information pour l'adoptant ; ce n'est pas une limite stricte.
- N'est pas remboursé si l'association exerce le droit de retour préférentiel pour manquement de l'adoptant (exception : période d'essai ou cas de force majeure justifié).
- Le solde Mizuu peut être bloqué ou redistribué à la contribution au Fonds Solidaire commun, après procédure contradictoire, si l'un des cas décrits dans les conditions pour les associations se présente (inactivité > 24 mois, radiation, indices fondés de vente déguisée, etc.).
6. Offres facultatives (en dehors du contrat)
Après l'adoption, Mizuu peut te proposer des services facultatifs. Ils ne font pas partie du contrat d'adoption : le refuge ne peut pas les exiger pour adopter, tu peux ne pas les souscrire et, si tu les souscris, tu peux les annuler quand tu veux.
6.1. Cliniques du réseau Mizuu
Tu peux choisir n'importe quel vétérinaire. Si tu choisis une clinique du réseau Mizuu, l'historique est unifié dans le passeport numérique et tu reçois des rappels automatiques. 15 % du bénéfice net de Mizuu est réparti entre les refuges vérifiés actifs.
6.2. Abonnement aux croquettes
Quand il sera disponible, tu pourras t'abonner à un envoi périodique de croquettes, sans engagement et avec la possibilité d'annuler quand tu veux. Sur le bénéfice net de chaque mensualité, 15 % vont au refuge d'origine et 20 % au Fonds solidaire. Si une formule avec engagement est un jour proposée, elle fera l'objet d'un contrat distinct, avec le prix total visible avant de souscrire et 14 jours pour te rétracter.
6.3. Collier NFC intelligent
Facultatif et à prix fixe (le refuge ne peut pas le modifier). Le collier complète la puce électronique obligatoire ; il ne la remplace pas. Deux cas :
- Animal sans collier NFC préalable — prix public 19,90 €. Le refuge reçoit 15 % du bénéfice net du collier (son prix hors TVA moins son coût). Mizuu envoie un nouveau collier.
- Animal avec collier NFC déjà associé — l'adoptant ne paie rien pour le collier et Mizuu rembourse au refuge 5 € (ce qu'il a payé en l'achetant au prix de gros). Aucun collier supplémentaire n'est envoyé.
7. Obligations de l'adoptant
L'adoptant s'engage à :
- Garantir le bien-être physique, psychologique et social de l'animal — alimentation, eau, exercice, soins vétérinaires.
- Maintenir le calendrier de vaccination et de vermifugation indiqué par son vétérinaire.
- Respecter la réglementation nationale et locale relative à la détention responsable.
- Ne pas abandonner, maltraiter, céder à des tiers sans autorisation ni revendre l'animal.
- Effectuer le changement de titulaire dans le registre régional d'identification dans le délai fixé par la réglementation et, s'il s'agit d'un chien, souscrire l'assurance de responsabilité civile obligatoire (art. 30.3 de la loi 7/2023).
- En cas d'impossibilité de le garder, contacter d'abord l'association avant toute autre démarche.
- Permettre le suivi par l'association cédante (visibilité de l'historique clinique et, le cas échéant, visites convenues).
- Respecter les clauses de bien-être et de suivi convenues avec le refuge.
8. Droit de retour préférentiel de l'association
L'association cédante conserve un droit de retour préférentiel sur l'animal lorsque l'un des cas suivants se présente :
- L'adoptant déclare ne plus pouvoir s'en occuper.
- Des conditions de bien-être déficientes sont constatées.
- Une obligation contractuelle ou légale est gravement enfreinte.
- Le non-respect du calendrier sanitaire se prolonge sans justification.
L'exercice du droit de retour se fait par notification probante. L'adoptant facilitera la remise de l'animal dans le délai raisonnable convenu. Le don n'est pas remboursé dans ces cas, sauf période d'essai convenue ou cas de force majeure justifié.
9. Manquement et résiliation
Mizuu peut suspendre le compte de l'adoptant pour :
- Falsification documentaire de la pièce d'identité ou du modèle d'adoption.
- Revente ou tentative de revente de l'animal.
- Signalements concordants de maltraitance confirmés par l'association cédante et/ou les autorités.
- Utiliser la plateforme pour céder ou annoncer l'animal à des tiers en contournant le droit de retour du refuge.
Dans tout cas de délit présumé (maltraitance, vente), Mizuu signalera aux autorités compétentes (gendarmerie, Office français de la biodiversité, parquet) et collaborera à l'enquête.
10. Adoptant mineur
La signature du contrat ne peut être réalisée que par un adulte majeur de plus de 18 ans. S'il y a des mineurs dans le foyer, seules les tranches d'âge seront indiquées et les mesures de cohabitation sécurisée seront documentées. Voir la Politique relative aux mineurs.
