1. Titular do serviço
Em cumprimento do dever de informação previsto no artigo 10.º da Lei 34/2002, de 11 de julho, de serviços da sociedade da informação e comércio eletrónico (LSSI-CE), colocam-se à disposição dos utilizadores os seguintes dados:
- Denominação: Wallapets S.L.U.
- NIF: B-PENDIENTE
- Sede social: Domicilio pendiente registro Mercantil
- Registo Comercial: Pendiente inscripción
- Correio de contacto geral: hola@mizuu.pet
- Correio legal e RGPD: legal@mizuu.pet
- Site oficial: https://mizuu.pet
Esclarecimento importante: a Mizuu é um projeto privado com propósito social. Não é uma organização sem fins lucrativos, nem uma ONG, nem uma entidade de beneficência registada. 15 % do lucro líquido da Mizuu vai voluntariamente para o Fundo Solidário das associações protetoras de animais verificadas através dos mecanismos descritos nas condições de adoção e nas condições para associações protetoras, mas o modelo de negócio é comercial para efeitos fiscais e administrativos.
1.1. Alojamento e infraestrutura
- Servidor de aplicação e infraestrutura própria: alojamento privado em Espanha, gerido diretamente pela equipa técnica da Mizuu.
- Distribuição e proteção perimetral: a Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, EUA) atua como CDN e túnel inverso. A transferência internacional é amparada pelas cláusulas-tipo da Comissão Europeia.
2. Objeto e âmbito de aplicação
O presente aviso legal regula o acesso, navegação e utilização do site mizuu.pet e de qualquer subdomínio sob o mesmo domínio (api.mizuu.pet, etc.), bem como da futura aplicação móvel oficial. A utilização da plataforma, seja como visitante ou como utilizador registado, atribui a condição de utilizador e implica a aceitação expressa e sem reservas dos termos contidos neste aviso, na Política de Privacidade, na Política de Cookies e, consoante o papel e os serviços utilizados, nas condições específicas correspondentes.
3. Condições de acesso
O acesso ao site público é livre e gratuito. Algumas funcionalidades requerem registo prévio e, se aplicável, a aceitação de condições específicas adicionais. A idade mínima para se registar é de catorze (14) anos nos termos do artigo 7.º da Lei Orgânica 3/2018 de Proteção de Dados; os menores desta idade só poderão utilizar a plataforma com o consentimento expresso de quem exerça as responsabilidades parentais ou tutela (ver Política de menores).
4. Obrigações do utilizador
O utilizador compromete-se a:
- Fazer uma utilização adequada dos conteúdos e serviços e não os empregar para realizar atividades ilícitas, contrárias à boa-fé ou à ordem pública.
- Não difundir conteúdos ou propaganda de caráter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apologia do terrorismo ou atentatório contra os direitos humanos.
- Não provocar danos nos sistemas físicos e lógicos da Mizuu, dos seus fornecedores ou de terceiros, nem introduzir ou difundir vírus informáticos.
- Não usurpar a identidade de outra pessoa nem dar informação falsa de forma deliberada (utilização fraudulenta do campo "responsável", do documento de identificação, IBAN ou telefone).
- Respeitar os direitos de propriedade intelectual e industrial da Mizuu e de terceiros, incluindo fotografias de animais carregadas por outros utilizadores.
- Cumprir as condições específicas do papel que assuma (adotante, associação verificada, veterinário, família de acolhimento, voluntário de resgate).
5. Propriedade intelectual e industrial
Todos os conteúdos do site (textos, gráficos, logótipos, ícones, código-fonte, bases de dados e desenhos), salvo indicação em contrário, são titularidade da Mizuu ou foram-lhe cedidos para utilização. Ficam reservados todos os direitos de exploração. A marca Mizuu e os seus sinais distintivos associados encontram-se registados ou em processo de registo junto do Instituto Espanhol de Patentes e Marcas (OEPM) e do EUIPO.
As fotografias e descrições dos animais são fornecidas pelas associações ou pelos próprios utilizadores, que garantem dispor dos direitos necessários para a sua publicação e concedem à Mizuu uma licença não exclusiva, gratuita e de âmbito mundial para as mostrar na plataforma com a finalidade descrita nestas condições.
6. Ligações e serviços de terceiros
A plataforma apoia-se em serviços de terceiros para funcionar. A relação com cada fornecedor rege-se pelas suas próprias condições, que o utilizador aceita tacitamente ao utilizar o serviço correspondente:
- Stripe Payments Europe Ltd (Irlanda) — gateway de pagamento para a loja e futuras subscrições de ração.
- Sendcloud Global B.V. (Países Baixos) — gestão de envios físicos.
- Resend (Drift Labs Inc.) — entrega de correios transacionais (verificação, recuperação, lembretes).
- Google Firebase / Firebase Cloud Messaging — notificações push.
- Google Tag Manager + Google Analytics — análise anónima mediante consentimento de cookies.
- Anthropic Inc. — análise de imagens de boletins veterinários através de inteligência artificial, apenas quando o utilizador inicia a digitalização manualmente.
- Bigbuy (quando ativado) — sincronização do catálogo de ração.
As ligações externas para sites de terceiros são disponibilizadas com finalidade informativa. A Mizuu não é responsável pelo conteúdo ou pelas práticas de privacidade desses sites.
7. Limitação de responsabilidade
A Mizuu disponibiliza os meios técnicos e humanos razoáveis para que o serviço funcione corretamente. Contudo, não garante a disponibilidade ininterrupta do site nem a ausência absoluta de erros. A Mizuu não se responsabiliza, na medida permitida por lei, por:
- Danos decorrentes de interrupções, falhas técnicas, vírus ou desconexões do sistema operativo ou da internet.
- Veracidade da informação publicada por terceiros (associações, veterinários, outros utilizadores) para além dos processos de verificação expressamente descritos.
- Decisões de adoção tomadas pelas associações, que atuam sob a sua própria responsabilidade e regulamentação regional aplicável.
- Atos de terceiros voluntários no módulo de resgate de vizinhança — aplica-se o disposto nas suas condições específicas.
8. Alterações do aviso legal
A Mizuu reserva-se o direito de alterar o conteúdo do aviso legal a qualquer momento, tanto por motivos legais como pela evolução do serviço. A data e versão são atualizadas no cabeçalho. Quando as alterações forem substanciais, o utilizador registado será notificado por correio eletrónico com pelo menos quinze (15) dias de antecedência, e será exigida nova aceitação se a natureza da alteração assim o requerer.
9. Legislação e jurisdição aplicáveis
As relações entre a Mizuu e o utilizador regem-se pela legislação espanhola e pela regulamentação da União Europeia aplicável. Para a resolução de qualquer litígio, as partes submetem-se aos Tribunais do domicílio do consumidor quando o utilizador seja consumidor final, ou aos do domicílio do titular da Mizuu nos restantes casos, sempre que a legislação imperativa o permita.
O utilizador consumidor poderá recorrer à plataforma europeia de resolução de litígios em linha da Comissão Europeia.
